為更好地開展供電企業(yè)信息公開工作，方便公民、法人和其他組織(以下簡(jiǎn)稱公開權(quán)利人)獲得供電企業(yè)有關(guān)信息，根據(jù)浙江能源監(jiān)管辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法>的通知》 (浙監(jiān)能市場(chǎng)〔2021〕10 號(hào))，特制定本信息公開指南。
一、主動(dòng)公開
(一)公開范圍
1.供電企業(yè)基本情況。
2.供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)有關(guān)信息。
3.供電企業(yè)執(zhí)行的電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4.供電質(zhì)量情況。
5.停限電有關(guān)信息。
6.供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
7.供電企業(yè)供電服務(wù)承諾以及供電服務(wù)熱線、12398能源監(jiān)管熱線等投訴渠道。
8.用戶受電工程市場(chǎng)公平開放相關(guān)信息。
9.可開放容量有關(guān)信息。
10.其他需要主動(dòng)公開的信息。
(二)公開形式
對(duì)主動(dòng)公開的企業(yè)信息，主要通過企業(yè)門戶網(wǎng)站公開。公開網(wǎng)址：http://www.51risa.com
(三)公開時(shí)限
按照《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法>的通知》 (浙監(jiān)能市場(chǎng)〔2021〕10 號(hào))的時(shí)間要求進(jìn)行公開及更新維護(hù)。
二、依申請(qǐng)公開
依申請(qǐng)公開的企業(yè)信息，是指不屬于主動(dòng)公開范圍，必須通過申請(qǐng)程序才可以獲取的相關(guān)信息。公民、法人和其他社會(huì)組織需要本單位主動(dòng)公開以外的信息，可以向本單位申請(qǐng)獲取。本單位依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
(一)受理機(jī)構(gòu)
受理機(jī)構(gòu)：國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司浦江縣供電公司供電企業(yè)信息公開工作小組
辦公地址：浦江縣恒昌大道201號(hào)
辦公時(shí)間：周一至周五 8:30-11:30 ?14:00--17:30
郵箱地址：3030978157@qq.com.
咨詢電話：0579-84221111
傳? ? ? 真：0579-84121788
信函地址：浙江省金華市浦江縣恒昌大道201號(hào)國(guó)網(wǎng)浦江縣供電公司 辦公室
(二)公開范圍
本單位主動(dòng)公開以外且不屬于以下不予公開的企業(yè)信息，公開權(quán)利人可以申請(qǐng)獲取。
1.國(guó)家秘密;
2.商業(yè)秘密;
3.法律、法規(guī)規(guī)定不得公開發(fā)布的其他信息。
(三)公開程序
1.提出申請(qǐng)
申請(qǐng)人提出申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)采用書面形式。采用書面形式確有困難的，申請(qǐng)人可口頭提出，由受理該申請(qǐng)的供電企業(yè)代為填寫信息公開申請(qǐng)。
申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括申請(qǐng)人的姓名或名稱、身份證明及聯(lián)系方式；申請(qǐng)公開的供電企業(yè)信息的名稱或便于供電企業(yè)查詢的其他特征性描述；申請(qǐng)公開的供電企業(yè)的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑；申請(qǐng)公開內(nèi)容與自身相關(guān)的描述。
供電企業(yè)信息為提高處理效率，申請(qǐng)人對(duì)所需信息的描述應(yīng)盡量詳細(xì)、明確，若有可能，提供信息的標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、發(fā)文字號(hào)或者其他有助于明確該信息的提示。
2.申請(qǐng)方式
申請(qǐng)人如申請(qǐng)獲取與自身利益關(guān)系密切的企業(yè)信息，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件或證明文件，當(dāng)面提交書面申請(qǐng)。本單位不直接受理通過電話方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
3.申請(qǐng)?zhí)幚?/p>
(1)本單位信息公開受理機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正。
(2)對(duì)不屬于本單位掌握的信息，本單位信息公開受理機(jī)構(gòu)將及時(shí)告知申請(qǐng)人。如果能夠確定該信息掌握機(jī)關(guān)(單位)的，告知申請(qǐng)人聯(lián)系方式。
(3)申請(qǐng)獲取的信息如果屬于本單位已經(jīng)主動(dòng)公開的信息，本單位信息公開受理機(jī)構(gòu)將及時(shí)告知申請(qǐng)人獲取信息的方式和途徑。
(4)本單位信息公開受理機(jī)構(gòu)根據(jù)收到申請(qǐng)的先后順序處理申請(qǐng)，單件申請(qǐng)中同時(shí)提出幾項(xiàng)獨(dú)立請(qǐng)求的，本單位信息公開受理機(jī)構(gòu)將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。鑒于針對(duì)不同請(qǐng)求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率，建議申請(qǐng)人就不同請(qǐng)求分別申請(qǐng)。
(5)屬于不予公開的企業(yè)信息，本單位信息公開受理機(jī)構(gòu)將及時(shí)告知申請(qǐng)人不予公開的理由。
（三）申請(qǐng)辦理及期限
本單位信息公開受理機(jī)構(gòu)在受理申請(qǐng)之后，對(duì)信息公開申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請(qǐng)起3個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，說明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。答復(fù)期限自收到補(bǔ)正的申請(qǐng)之日起計(jì)算。申請(qǐng)人無正當(dāng)理由逾期未補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，不再處理該信息公開申請(qǐng)。能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限不得超過15個(gè)工作日。如不能公開的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
(四)申請(qǐng)費(fèi)用
本單位不向申請(qǐng)人收取費(fèi)用，國(guó)家規(guī)定的除外。
三、監(jiān)督方式
申請(qǐng)人認(rèn)為我單位未依法履行企業(yè)信息公開義務(wù)的，可以向能監(jiān)辦 12398投訴熱線投訴。
國(guó)家能源局網(wǎng)址：http://www.nea.gov.cn/
政府信息依申請(qǐng)公開辦理流程圖.docx